(en waarom beloften vaak misgaan)
“Het is een kleine klus. Twee weken, max.”
Iedereen heeft het weleens gehoord.
En bijna iedereen heeft ervaren dat die twee weken… geen twee weken werden.
Waarom gebeurt dit zo vaak?
En belangrijker: hoe voorkom je dat jij erin trapt?
De waarheid die niemand graag vertelt
Een klus duurt zelden zo lang als beloofd.
Niet omdat vakmensen lui zijn.
Niet omdat opdrachtgevers naïef zijn.
Maar omdat tijd verkeerd wordt verkocht.
Wat er wordt beloofd (en wat er wordt bedoeld)
Wanneer een offerte zegt: “Doorlooptijd: 10 werkdagen”, klinkt dat concreet.
Maar meestal betekent het iets anders:
- 10 werkdagen zonder slecht weer
- 10 werkdagen zonder wachttijd op materialen
- 10 werkdagen zonder andere klanten ertussen
- 10 werkdagen zonder onverwachte verrassingen in jouw huis
Met andere woorden:
10 werkdagen in een perfecte wereld.
En die wereld bestaat niet.
Waarom aannemers te optimistisch zijn
Er zijn drie redenen waarom tijdsplanningen structureel te rooskleurig zijn:
1. Ze willen de klus winnen
Een korte doorlooptijd verkoopt beter dan een eerlijke.
2. Ze rekenen in werktijd, jij in kalenderdagen
Wat voor hen “twee weken werk” is, voelt voor jou als “een maand leven in rommel”.
3. Onzekerheid verkoopt slecht
“Het kan 3 tot 6 weken duren” voelt zwak.
“Het is in 3 weken klaar” voelt professioneel.
Maar alleen één van die twee is eerlijk.
De verborgen tijdslurpers
Dit zijn de echte boosdoeners die zelden in een offerte staan:
- Wachttijd op leveranciers
- Afstemming met onderaannemers
- Correcties op eerdere fouten
- Extra wensen die “even snel” tussendoor gaan
- Klanten die pas halverwege beslissen
Geen daarvan is uitzonderlijk.
Samen maken ze elke planning fragiel.
Wat een betrouwbare offerte anders doet
Een goede offerte belooft geen snelheid.
Die managet verwachtingen.
Let op deze signalen:
- Er wordt onderscheid gemaakt tussen werktijd en doorlooptijd
- Onzekerheden worden expliciet benoemd
- Er staat wat er gebeurt als er vertraging ontstaat
- De planning voelt misschien langer — maar rustiger
Dat voelt minder aantrekkelijk.
Totdat je erin woont.
De slimste vraag die je kunt stellen
Niet:
“Hoe snel kan het klaar zijn?”
Maar:
“Wat kan deze klus vertragen — en hoeveel?”
Het antwoord vertelt je alles over hoe realistisch iemand is.
Tot slot
Tijd is het duurste onderdeel van elke klus.
Niet omdat het geld kost.
Maar omdat het jouw leven beïnvloedt.
Een offerte die dat begrijpt, is zelden de kortste.
Maar bijna altijd de beste.
