Computers zijn niet meer weg te denken uit de meeste bedrijven. Computersystemen die uitvallen kunnen voor grote chaos zorgen. Een paar jaar geleden veroorzaakte een op hol geslagen computer bij een bank nog een ware beurscrash en werd de handel tijdelijk stil gelegd. De oorzaak van de dalende koersen was de automatische software van een computer van een bank die drastisch ingreep en zo een kettingreactie veroorzaakte op de beurs.
Bovenstaande is een voorbeeld in het groot, maar ook in het klein zorgt falende bedrijfssoftware voor veel ergernissen. Maar wat is bedrijfssoftware nu eigenlijk precies? Bedrijfssoftware is niet meer dan alle software die specifiek door bedrijven gebruikt worden. Als u een hele ruime definitie van bedrijfssoftware wilt hebben, dan komt dat neer op alle software die door bedrijven gebruikt wordt. Dat is de meest treffende, maar tegelijk ook meest flauwe definitie die men kan geven. “Normale” software als Word en Excel van Microsoft zouden hier dan ook onder vallen.
Een specifiekere definitie van bedrijfssoftware
Als u de definitie van bedrijfssoftware specifieker wilt hebben dan komt u uit bij de software die een bedrijf gebruikt om de processen in een organisatie soepel en digitaal te laten verlopen. Te denken valt bijvoorbeeld aan voorraadsystemen, boekhoudprogramma’s, CRM-software, ERP software, HRM software, boekhoudsoftware enzovoort.
Van maatwerk naar modules
Een aantal jaren geleden werd deze software nog voor veel bedrijven op maat geschreven. Tegenwoordig is dit niet meer zo. Doordat veel processen binnen verschillende organisaties sterk op elkaar lijken wordt er bij bedrijfssoftware veel gebruik gemaakt van modules die eventueel aangepast worden aan de specifieke wensen van een organisatie. Doordat er niet meer voor iedere klant een nieuw programma ontworpen hoeft te worden, worden de kosten gedrukt. Het nadeel hiervan is echter wel dat de modules soms niet echt aansluiten op de wensen van de klant. Om dit tegen te gaan worden modules steeds vaker gemodificeerd. Dit laatste is eigenlijk een mix van de (dure) maatwerk bedrijfssoftware en de (goedkopere) bedrijfssoftware die uit modules is opgebouwd.
